Consejos claves para ser Asertivo

  • Repetir tu punto de vista (“sí, lo sé, pero mi punto de vista…”).
  • Contestar a las críticas admitiendo que has cometido un error, pero separándolo de que seas buena o mala persona.
  • Mostrar acuerdo con el argumento de la otra persona pero sin consentir en cambiar de postura (“es posible que tenga razón, seguramente lo podría hacer más rápido, no obstante…”).
  • Encontrar información que te ayude a la argumentación a tu favor (entiendo que no le guste esperar, pero, ¿qué es lo que le molesta de mí en concreto?)
  • Desplazar el foco de la discusión hacia lo que ocurre entre los interlocutores (“me parece que está enfadado”).
  • Ignorar el motivo por el que se está enfadado y seguir atendiéndole sin prestar atención a su mal humor.
  • Aplazar la respuesta a la pregunta que le intenta desafiar (“no quiero hablar de ello ahora”).
Más información: 
Madrid, 30 de noviembre de 2011

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