Empatía y asertividad, claves de un buen líder

El / En /

Lugar y fecha:

Madrid, martes 4 de noviembre de 2014

Precio: 650 euros

Inscripción

Objetivos

  • Conocer las claves de la comunicación y descubrir el dialogo como herramienta
  • Mejorar nuestra empatía y asertividad en el entorno laboral
  • Realizar diversas practicas en las que aplicar todo lo tratado

Programa

9.30 h Inicio del curso

La comunicación como elemento básico de las relaciones humanas.

  • El valor de las relaciones en las negociaciones.
  • Separar la sustancia de la relación.
  • El beneficio de cuidar de la relación en la empresa.

El diálogo: La base de nuestra comunicación en el trabajo y en la vida personal.

  • Profundizarás en las consignas de la comunicación que generan atracción.
  • Cómo cuidar mi papel de emisor y de receptor.
  • Identificarás y transformarás lo que en nuestra comunicación provoca la resistencia o el alejamiento de nuestro interlocutor.

Como mejorar la empatía y la asertividad

  • Practicarás la asertividad y la empatía como cualidades habilidades básicas del liderazgo.
  • Decir “NO” con asertividad. Poner límites.
  • Prevenir y gestionar conflictos.
  • Adquirirás herramientas para llevar a cabo con éxito tus negociaciones.

Experimentación práctica de:

  • Los obstáculos que dificultan la comunicación.

 

  • La expresión asertiva de un mensaje difícil.
  • La escucha activa, la empatía y sus efectos en nuestro interlocutor.
  • Escuchar un mensaje difícil, queja o reclamación cuidando nuestra higiene emocional.

Nuevas tendencias

16.00 h. Fin del curso

Nuestra experta

CV

Mar Madrid, asesora y formadora en Comunicación.Con más de 400 horas certificadas de formación  en el Método de Marshall Rosenberg (Comunicación NoViolenta). Colaboradora del Instituto de Comunicación NoViolenta de Madrid.  Está formada en Comunicación y Liderazgo en el ICE, con Manuel Campo Vidal. Ha impartido cursos de Comunicación y Gestión de Conflictos y es asesora en comunicación de directivos en diferentes empresas españolas. Además es socia fundadora y pertenece a la Junta Directiva de la Asociación AMEE (Asociación para la Mediación, el Encuentro y la Escucha).

 


Contacto

Madrid: Sergio Martín Calvo/ Tel: 91 564 07 25 / e-mail: formacionmadrid@inforpress.es

 

Inscripción

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